Вопросы на собеседовании техническому писателю.

Здесь я привожу вопросы, которые я задаю кандидату на позицию технического писателя практически в обязательном порядке. При создании этого списка я исходил из того, что технический писатель должен обладать знаниями и навыками:

  • Грамотного письма и хорошей стилистикой изложения. Самый сложный навык.
  • Знанием технического сленга. Т.е. хороший кандидат должен «отделять Гегеля от Гоголя».
  • Умением структурировать информацию.
  • Знание стандартов оформления документации.


Итак, вопросы с комментариями

  • Привести структуру любого документа, который нужно будет создавать. Систему помощи, руководство программиста, …
  • Составить главу помощи для чего угодно (например, для оплаты мобильного через банкомат).

Это проверка структуры изложения на высоком и низком уровне. В этом месте можно пойти вглубь. Спросить из чего состоит введение для SRS, зачем там нужен Scope? Кстати, а какой эквивалент “scope” и “SRS” в русском языке? Где располагается расшифровка аббревиатур? А для каких видов оформлений это характерно. Вместо спецификации требований можно взять «Описание объекта автоматизации». Но лучше не обращаться к совсем уж экзотике вроде «описания профиля пользователей», а спросить с чем кандидату приходилось работать. Если у человека хватило разума разобраться со структурой пары-тройки документов, то и с остальными справится.

  • Назвать элементы управления на богатом скриншоте экранной формы

Это проверка технической лексики. Лучше попросить называть и русские, и английские названия

 

  • Вычитать некачественный технический текст.

Это проверка языка. Хорошо, если в тексте будут различные типы ошибок. В первую очередь нужно следить за исправлением стилистических ошибок. Проблем с нахождением плохих статей возникнуть не должно. В конце концов, можно обратиться к редактору какого либо онлайного издания (например, rsdn).

 

  • Разработать положения для работы с внутрифирменной документации.

Хороший кандидат должен назвать следующие моменты:

  • Все оформление только через стили
  • Стили заданы в шаблонах
  • Все документы создаются из шаблона
  • Очень хорошо, если кандидат упомянет, что стили должны быть закрыты от редактирования
  • Как оформляются подписи к таблицам и рисункам?
  • Для чего нужна история изменений? Как она ведется? Какое влияние оказывают репозитории?
  • и т.д.

Как вариант, вместо положений о документообороте можно попросить назвать рекомендуемые положения для «Стандартов написания систем справочной информации». Но это задание сложнее.

__________________________________________________________________ 

Также я спрашиваю, какие книги кандидат читал, и какие ресурсы посещает регулярно. Но это общий вопрос и его я задаю кандидатам на любые позиции.

В зависимости от специфики работы,  могут быть и другие вопросы, но эти вопросы разные для разных фирм и позиций и обобщать их нет смысла.

Один комментарий

  1. ave написал:

    А как проверить аналитические способности кандидата (разложить сложные вещи на простые составляющие)? Как проверить, что он сможет осилить сложность системы, которую надо описывать?

    Похоже, абстрактные тестовые задания (описать установку драйверов для коврика мышки) тут не помогут.

    Напрашивается вариант — на собеседовании рассказать кандидату про какой-нибудь небольшой, но концентрированно сложный кусочек системы и попросить его описать. Тут есть опасность, что кандидат заподозрит нас в желании получить доку нахаляву. К тому же, 1-2 страницы тоже могут быть не очень показательны.

Оставьте комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить свой комментарий.