Продавец, извините за выражение, консультант

- Могу я вам чем нибудь помочь.
- О, да конечно. Я хотел бы потратить немного денег в вашем магазине. Давайте попробуем?
- Что вас интересует?
- Сейчас я хотел бы приобрести себе домой приличный монитор, а заодно присмотреть что нибудь на работу под тачпанель. Вон у того монитора какая матрица?
- ЖК.
- Про ЖК я понял, матрица какая?
Пауза. Некоторое время ищется суперВедущийМегаКонсультанДо-главноПродавец.
- TFT! - На лице гордость. Еще бы! Удалось ответить на такой неимоверно сложный вопрос.
- Я в курсе, что TFT. Матрица спрашиваю какая?
Недоумение, обида. Вся скорбь угнетенного пролетариата отражается на лице.
- А какие бывают?
Забавно. Неужели за время профессиональной деятельности нельзя догадаться, что продукция отличается не только ценой?
- Так, про мониторы я все понял. Замнем для ясности. Про панели видимо тоже. О кей, раз уж я все равно потратил свое время давайте я хоть вот эту фитюлинку куплю.
- Извините, мы не можем ее продать.
- !?!? Это что раритет? Музейная ценность? Любимая игрушка шефа? Или сексфетиш вашей команды?
- Нет. Просто количество этого товара у нас в системе равно минус единице.
- Господа. Слушайте внимательно. Я покупатель. Я хочу потратить немного денег. Вот товар, вот деньги. Вот цена, вот касса. В чем проблема?
- Ну понимаете…
- Все, все. Я  понял. “Уважаемые покупатели, не мешайте продавцам работать.”

И так постоянно.
Попытка получить консультацию по электроплите у продавца, извините за преувеличение, консультанта по электроплитам оканчивается полным фиаско. Во всем огромном магазине нет ни одного сотрудника, знающего значение термина “класс энергопотребления”.
Попытка продавца, извините за ложь, консультанта книжного магазина порекомендовать литературу плавно превращается в лекцию о литературеспециально для продавца. Надеюсь, этот продавец, явно не консультант, запомнит из нее хоть что нибудь.

Комментариев: 4

  1. karkadil написал:

    Это ты не в Эльдорадо, случайно, заходил? :)

  2. Nocturobus написал:

    Темой попали в точку, но на минуточку стоит вспомнить, что в России обязательностью не пахнет и менталитет по взмаху волшебной не изменится. Подрядчики как подводили так и будут подводить, а других найти не всегда является возможным. Простаивать или иметь резервы для продолжения деятельности? Что выгоднее?

  3. SALar написал:

    > Это ты не в Эльдорадо, случайно, заходил?
    Это обобщение по разным магазинам. А что, Эльдорадо чем то отличается от остальных?

  4. karkadil написал:

    > Это обобщение по разным магазинам. А что, Эльдорадо чем то отличается от остальных?

    Как по мне - не отличается, но именно на Эльдорадо в свое время гнали очень много, рассказывали кучу историй и т.п. Анекдот.ру 3 года назад просто пестрил подобными историями. Но то было тогда. А сейчас…

    Покупал на днях вот холодильник в Эльдорадо. Консультант очень грамотно все рассказал про разные холодильники, я выбрал, заказал доставку. На следующий день приезжает… тот же самый человек! Он оказался и продавцом, и водителем, и грузчиком в одном лице.

    В данном случае мне повезло, консультант попался знающий, но в общем, что можно требовать от таких магазинов, где совмещается столько должностей?

Оставьте комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить свой комментарий.