Архив за Август, 2009

Пример отчета по тестированию

Суббота, Август 22nd, 2009

При написании отчета следует понимать: Кому отчет? Зачем? Что на его основании будут делать?

Как правило ЛПР (лицам принимающим решения) требуются ответы на следующие вопросы:
1) Это можно продавать/устанавливать или нужно доработать/выкинуть?
2) Какова степень уверенности?
3) Как называется то, о чем идет речь?

(more…)

Вторичные эффекты материальной стимуляции

Суббота, Август 22nd, 2009

Иногда мне валится спам вот с такими “многообещающими” заголовками: “За что платить зарплату сотрудникам: практикум управленческих решений” или “Зарплатные схемы, поощряющие активных сотрудников и вымывающие лентяев“.  Читаешь и думаешь: “А ведь это кто-то применять будет”. И всех последствий не учтет. А последствия могут быть самыми неожиданными.

Пример 1. Вот, например, пересматривая старый добрый советский фильм “Деревенский детектив”: http://rutube.ru/tracks/2272116.html?v=d37f45ed8e4587f0cc3c992a399fb8d0

Фактический  результат совсем не соответствует запланированному. А подумать перед внедрением? Минут десять?

Пример 2. В некой  фирме решили сделать месячную премию зависимой от  завершения проекта. Завершен проект в отчетном месяце - есть премия, не завершил (проект трехмесячный) - нет премии. Как вы, наверное, догадываетесь, все проекты вдруг стали одномесячными или меньше. У многомесячного проекта не было даже шанса начаться. Его или неоправданно били на кучу частей, резко удлиняя срок, или отфутболивали методом изобретательных итальянцев. Естественно, зачем делать полезный для фирмы проект, но лишать себя премии, когда можно сделать бесполезный и премию получить. Логично?

Пример 3. В некой  фирме решили выбирать лучший отдел и вручать ему месячную премию. Для определенности зададим структуру фирмы.

  • Есть несколько отделов разработки ПО.
  • Есть отдел технических писателей
  • Есть отдел маркетинга
  • Есть юротдел
  • Есть отдел дизайна
  • Есть отдел системного администрирования (а куда ж без него)
  • Ну, и пусть будет отдел тестирования
  • Есть еще отделы, но они не участвуют в проектах

Над каждым проектом работает 2 и более отделов. Как правило 4-5.
Кстати, вопрос к знатокам стимуляции и мотивации. Каковы будут вторичные эффекты такой месячной премии?

Ревью семинара «Управление производством на основании численных данных» и «Теория ограничений и линейное программирование»

Понедельник, Август 10th, 2009

В прошлый понедельник, 3 августа произошло замечательное событие. Стас Фомин нашел ошибку в решении Голдатта. (Задача на оптимизацию производства в разных вариантах)
Как говорит сам Голдратт, он давал эту задачу тысячам менеджерам и только один из сотни мог решить ее правильно.

Ошибка найдена в последнем варианте задачи. Что еще интересно, Стас показал, что в N-продуктовом производстве число ограничений меньше или равно N. В отсутствии девиаций и возможности абсолютно точных измерений, это действительно так.

Отчет, видео: http://team.custis.ru/2009/08/blog-post_06.html.

Мои искренние поздравления Стасу.