Архив за Февраль, 2016

Литература по манипулированию людьми

Понедельник, Февраль 29th, 2016

Некоторое время назад мне пришел любопытный запрос:

Добрый вечер, Сергей.
Я заметил, что вы не указали ни одной книги по риторике, софистике, эффективным комуникациям.
А у меня в последнее время складывается впечатление, что намного важнее “громко кричать”, нежели хорошо работать. В связи с этим вопрос к вам: можете посоветовать книгу, чтобы научиться “громко кричать” :)

Спасибо

Судя по всему, автор запроса прав. Но я бы выразился точнее. Не «эффективным коммуникациям», а «эффективным манипуляциям».

Отвечаю.
——————————————————–
Первая книга в списке, это «Психология влияния» Роберта Чалдини  Книга содержит описание очень сильных техник манипуляций и средств защиты от них. Что особенно приятно, каждая техника прошла исследование в соответствии с научным методом познания: наблюдение, гипотеза, эксперимент. Техник описано может и немного, но зато они расписаны подробно. Другие книги Чалдини я не читал, ничего не скажу. Но я планирую их прочитать.

Сравню книгу Чалдини с плохими книгами по психологии. Книгами, которые я читать не рекомендую. Это в частности все книги Карнеги и популярные «Ментальные ловушки» Андре Кукла. Карнеги я читал более четверти века назад и тогда еще не отличал халтуру от стоящей литературы. С «Ментальными ловушками» я такой глупости не сделал. Просмотрел одну главу, нашел кучу пропусков и несоответствий экспериментальными данными и не стал тратить время.

Следующая сильно понравившаяся книги, это «Ложная слепота» Питера Уотса. Да, это фантастика. Но в отличии от фантаста Карнеги, пытавшегося писать научную литературу, это фантастика, которую писал ученый. В книге очень много информации об особенностях работы мозга. В этом смысле она служит хорошим дополнением к книге Чалдини. Кстати. Ближе к концу книги автор делает очень интересное предположение о том, что в перенасыщенном информации мире, преимущество в карьере имеет менеджер, не включающий мозг. И, похоже, это время уже наступило (смотри “технологическая сингулярность”).

Дополнительные книги:

  • “Buy-Ology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя.” Мартин Линдстром
  • “Фрикономика.” Стивен Д. Левитт, Стивен Дж. Дабнер

Трассировка требований разных уровней

Пятница, Февраль 26th, 2016

Пояснение.
Материал готовился к докладу “Документ спецификации требований к ПО, а нужен ли он?” на аналитическом онлайн-марафоне “Проектный истории”. Материал в доклад “не вписался”. Оказался чересчур велик и сложен. Это нормально. Обычно на доклад я стараюсь набрать объем материала, с расчетом выбросить две трети. Тем не менее после доклада возник вопрос о трассировке требований разного уровня друг на друга. И тут такая удача - есть рабочий материал.

Дисклеймер.
1. Это рабочий, не конечный материал.
2. Очевидно, в нем есть ошибки. Один из тезисов моего доклада: “Если вы не нашли в формальном документе SRS ошибки, то зачем вы его писали?” Так что, если вы найдете ошибки в моей матрице трассировки, присылайте. Это будет значить, что я его не зря проделал работу.
3. Матрица не полна. Полная матрица в формат доклада никак не лезла. Там было бы очень много элементов. С полной диаграммой хорошо работать на мониторе 60″, с разрешением 4k. Но никак не через “смотровую щель” ноутбука.
4. Это пример, как такие матрицы можно строить. Просто иллюстрация подхода.

———————————–
Постановка задачи.
Прежде чем рассказывать о требованиях к ПО, возьмем пример из другой области. Из области, о которой мы знаем, но в которой у нас нет прочных шаблонов мышления. Пусть это будет проектирование вооружения. Представим себе, что в январе 42 мы вырабатываем требования к основному танку для действий на европейском ТВД. Страна не имеет значения, ТВД одинаков для всех. Попробуем сформулировать требования исходя из наших знаний. Неважно, насколько эти требования будут далеки от настоящих, нам важно получить иллюстрацию трассировки требований разных уровней.

odhannedhiaea-odhaaiaaiee-aey-iao.jpg